NAGOMI GOLF STUDIOなごみゴルフスタジオ

よくある質問

FLOW

入会・登録関連

Q入会はどうしたらいい?
当ホームページの「初回体験のご予約」ボタンから会員登録していただき、会員登録を行っていただきます。
詳しい手順は「ご利用方法」のページをご覧ください。
Q初めて利用する場合は?
当施設は無人運営する時間があり、最初に施設や設備についてのご案内や注意事項について説明を受けていただく必要があります。
初回の際は必ずスタッフからの説明を受けてください。
Q登録したが、hacomonoや
Akerunからのメールが届かないのですが?
原因として下記が考えられます。
【メールアドレスが間違っている】
マイページのお名前付近にご登録いただいたメールアドレスが表示されています。
原因としてスペースが入っていた、大文字小文字が間違っている場合があります。
ご登録が間違っていた場合は、トーク画面からメッセージにてご連絡ください。 スタッフが正しいメールアドレスに訂正を行います。

【迷惑メールに振り分けられている】
お客様がご利用中のメールソフトにて迷惑メールフォルダ内に振り分けられていないかご確認ください。
例えば、予約完了メールのみ迷惑メールフォルダに振り分けられるなど一部メールのみ対象となる場合もあります。 迷惑メールに振り分けられる場合、迷惑メールフィルタの設定をご変更ください。

【受信拒否されている】
PCメールの受信拒否などの理由で受信拒否設定となっている場合がございます。
お客様に特に心当たりがない場合も端末購入時に「かんたん設定」などを設定したことにより、一部メールが受信拒否となっている可能性もございます。
ご契約中のメール設定をご確認いただき、受信許可リストへの登録などお試しください。

【キャリア(通信事業者)各社の設定方法】

auの方はコチラ


Docomoの方はコチラ


Softbankの方はコチラ


解決しない場合はお問い合わせください。
Qスタッフはいますか?
スタッフは原則平日9:00-17:00の間常駐しています。
ただし、不在の時もあるため、スタッフの常駐状況は予約カレンダーに掲載しておりますので、そちらをご確認ください。
Q支払い方法は?
当施設の利用料はクレジットカードによる事前決済のみとなります。
レッスンについてはプロの方へ直接のお支払いとなりますので、事前に確認をお願いいたします。
自動販売機は現金のみの取扱いとなります。
※受付での両替はできません。
Q複数人での利用は可能ですか?
無人施設のため、保安上の理由から一般の方については複数人・同伴者を連れてのご利用はお断りさせていただいております。
利用をされる方は会員登録の上、打席のご予約をお取りください。
見学をご希望の場合はスタッフがいるときにご対応可能ですのでお問合せください。
※未成年の方に限り、保護者の付き添いでご利用いただけます。(詳細はお問い合わせください)
Q夏はラウンドに行くので都度会員に、冬は通い放題(月)会員にすることは可能ですか?
可能です。
プランの変更は前月10日まで受付しています。翌々月まで可能です。1ヶ月毎、1日〜月末での区切りとなっています。
(例:11月1日から月会員にする場合は、10月10日までにマイページからお手続きしてください。)※退会手続きをしてしまうと入会金がかかってしまいますのでご注意ください。

Akerun関連

QAkerunとはなんですか?
当施設の出入り口に設置されているオートロックシステムです。
打席予約を取った際にメールが送付されます。※hacomonoとは別のメールになります。
入退館にはAkerunのアプリが必要となります。
操作やAkerunについてご不明な点はスタッフにお尋ねください。
QAkerunで解錠・施錠ができないのですが?
Bluetoothや位置情報の利用がONになっているかご確認ください。
※ごく稀に、機種によってAkerunを利用できない場合があります。
その場合はスタッフにご相談ください。

レッスンについて

Qレッスンはありますか?
提携レッスンプロをご紹介しております。レッスンは予約制となっており、お客さまがプロと直接連絡を取り合って、打席をご予約いただきます。

施設・設備ついて

Qレンタルはありますか?
当施設はシューズやクラブのレンタルはありません。
各自クラブや練習用のシューズのご持参をお願いいたします。(施設維持のため土足はなるべくご遠慮いただいております)
Q靴は土足のまま使えますか?
出来るだけ外靴とは別靴のご持参をお願いしております。
施設維持のため、土足でのご入場はご遠慮いただいております。(お忘れの場合は靴裏を拭かせていただきます)
Q機械などトラブルの時は?
お手数をお掛けいたしますが、店舗備え付けの緊急連絡先にご連絡をお願いいたします。
Q左打ち打席はありますか?
2F右側の打席は、左右両方対応した打席となっております。